תקנון האתר

מבוא

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ״אלה עוקב״ (להלן ״האתר״), המפעיל מכירת יצירות אמנות מקוריות והדפסים. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.

הגבלת גיל

תנאי לרכישה באתר הינו שהרוכש בן 18 שנים לפחות. רכישה של קטין טעונה הסכמת הורה או אפוטרופוס, אשר יישא באחריות לעסקה.

ביטול עסקה

בכפוף לחוק הגנת הצרכן (סחר אלקטרוני, התש״ס-2008), ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה ובטרם נשלחה היצירה. לבקשת ביטול יש לפנות בדוא״ל ellaokev@gmail.com או בווטסאפ 054-5571076 ולציין את מספר ההזמנה. ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. בגין עסקת מסחר אלקטרוני רגילה רשאית החברה לנכות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. יצירות שהוזמנו במיוחד או בהתאמה אישית, או יצירות שכבר נשלחו, יידונו מול הלקוח באופן אישי.

מדיניות אספקת מוצרים

אספקת היצירות מתבצעת באחת מהדרכים הבאות: איסוף עצמי מהסטודיו (ללא עלות), משלוח עד הבית, או משלוח לנקודת חלוקה. זמן האספקה עד 14 ימי עסקים ממועד אישור התשלום; יצירות המודפסות או ממוסגרות בהזמנה עשויות להימשך עד 21 ימי עסקים. עלות המשלוח מחושבת לפי יעד המשלוח ומוצגת בעמוד התשלום לפני השלמת הרכישה. היצירות נארזות באריזה מקצועית לשמירה על שלמותן במשלוח. האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו (כוח עליון), לרבות אירועי טבע, שביתות, או היעדר היענות הלקוח לתיאום המסירה.

אחריות המוצר

כל היצירות המקוריות נמכרות חתומות ומאומתות, ומקוריותן מובטחת. במקרה של פגם או נזק שנגרם במהלך המשלוח, יש לדווח על כך בתוך 48 שעות ממועד קבלת היצירה (בצירוף תיעוד תמונות) לדוא״ל ellaokev@gmail.com, ונטפל בהחלפה או החזר. הדפסים עשויים להציג שונות מינורית בגוון ביחס לתצוגה הדיגיטלית, עקב אופי תהליך ההדפסה, ואינם נחשבים פגם.

אחריות ושימוש במוצרים

התמונות והדגימות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים קלים בין צבעי היצירות/ההדפסים כפי שהם מוצגים על גבי מסכים שונים לבין צבעיהם במציאות.

העסק/היוצרת לא ישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר, משימוש לא נכון, או מהתקנה/תלייה לקויה של היצירה או ההדפס.

האתר, תכניו, והמידע המוצג בו אינם מהווים ייעוץ מקצועי או חוות דעת מעצבת. האחריות על בחירת המוצר והתאמתו לצרכי הלקוח חלה על המשתמש בלבד.

פרטיות ושמירת מידע

הטיפול במידע האישי של משתמשי האתר מפורט במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

פרטי בית העסק

אלה עוקב. כתובת: גבעת חיים איחוד, ישראל. טלפון: 054-557-1076. דוא״ל: ellaokev@gmail.com.